サポート
下記から答えを探すか、こちらまでメールでご連絡ください： [email protected]
Arcaはどのカードに対応していますか？
日本語版と英語版のポケモンカードを全セット収録しています。新しいセットは発売に合わせて追加されます。
カードはどうやってスキャンしますか？
Arcaを開き、スキャンボタンをタップして、カードにカメラを向けてください。数秒で識別され、正しいセットとカード番号つきでコレクションに追加されます。
カードが正しくスキャンされません。どうすればいいですか？
カード全体がフレームに収まり、光が十分で反射がない状態にしてください。カード名や番号から検索して手動で追加することもできます。その後、カードのページから誤認識を報告していただければ、認識精度の改善に役立てます。
価格はどこから取得していて、どのくらいの頻度で更新されますか？
価格はTCGplayerとCardmarketから取得し、毎日更新しています。カードの推移は7日から6か月まで表示でき、表示通貨は設定から変更できます。
コレクションのバックアップや同期はどうすればいいですか？
アカウントでサインインすると、コレクションが複数の端末に自動で同期されます。ゲストのままご利用の場合、コレクションはサインインするまでその端末内にのみ保存されます。
Proのサブスクリプションを管理・解約するには？
サブスクリプションはApp StoreまたはGoogle Playで管理されます。iPhoneでは「設定」→ Appleアカウント →「サブスクリプション」、AndroidではPlayストア →「定期購入」を開いてください。Arcaを選択すると、変更や解約ができます。
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